跨越万里赴中国,法国夫妇只为一副声为助听器
五一假期归来第一天上午,声为工厂来了三位特别的客人。
一对法国夫妇,身后跟着一位翻译小姐姐,风尘仆仆,神情间带着几分急切。后来才知道,他们是当天下午6点的飞机,回国前专程赶来。
验配师梁哥迎上去,翻译小姐姐笑着解释:“他们想配助听器,时间挺紧的。”


梁哥先请法国先生坐下,没有急着下结论,而是认真地做了一套听力检测。测听、询问、记录——低频表现良好,日常对话问题不大;高频差,鸟叫、蝉鸣这类声音听不清;还伴有耳鸣。综合判断:中度听损,典型的感音神经性听力下降。
翻译小姐姐把结果转述给法国夫妇时,先生点点头,用英语说了一句:“That's exactly my problem.”

他说在法国也咨询过几家听力机构,但一想到配助听器要反复跑门店、预约、调试,就一直拖到现在。这次来中国,抱着试试看的心态找到了声为,可心里最大的顾虑还是那句话——翻译小姐姐一字一句翻给我们:“我们马上要回法国了,后续调试怎么办?”
梁哥听完,想了想,拿出一台声为智享801(Primo RA801 HP)
“先戴上试试,听听看。”梁哥说。
他当场为法国先生做了初步调试,根据刚才测听的数据把高频部分适当补偿上去。法国先生戴上后,表情慢慢变了——先是微微皱眉,像是在辨认什么,然后眼睛亮了一下。
他转头看向窗外,又看看身边的妻子,嘴唇动了动。
翻译小姐姐转述:“他说他听到了一些之前消失的声音。那些声音有点陌生,有点大声,但他很兴奋。”
△佩戴效果相当隐形△
妻子在旁边听着,眼眶有点红,轻轻拍了拍丈夫的手背。
蝉鸣、远处汽车喇叭声——这些被“偷走”的高频声响,在这一刻正一点一点地回来。先生说有些声音突然出现让他有点不习惯,但更多的是兴奋,像一个老朋友突然敲了敲门。
梁哥趁热打铁,掏出手机打开“好易听”APP——英文版叫Soundwear。
“您好,这个APP你回法国以后可以自己用。”梁哥切换到英文界面,一步一步演示,“你在法国,我在中国,我们不能直接远程验配,但是你有这个APP就够了。这里调节音量大小,这里是不同模式,觉得吵了可以切换。不用找验配师,自己就能搞定。”

先生连连点头,转头跟妻子低声说了几句法语,妻子也露出了笑容。
翻译补充道:“他说这个解决了他们最大的担心。本来以为助听器要一直找验配师调,跨国根本没办法。现在自己有个APP就能调音量调模式,心里踏实了。”
梁哥当场帮他们下载好APP,注册、连接设备、教会基本操作。夫妇俩学得很认真,反复确认了每一步,法国先生还掏出手机拍了几个操作界面的截图。
付款的时候,先生没有任何犹豫。
送走他们的时候,梁哥看了一眼时间——中午12点。离那对夫妇的航班起飞还有6个小时,他们带着一台新的助听器、一个英文版Soundwear APP,和一份踏踏实实的安心,登上了回法国的飞机。

5月6日那个上午,声为工厂的窗外有鸟叫,有蝉鸣,有初夏的风声。
声为用一个小小的APP,让法国友人带走的不仅是一台助听器,更是一份跨越山海的安心与自主。科技的温暖,不在于多么炫酷的远程操控,而在于把调节声音的能力真正交到用户手里——无论你在巴黎还是上海,音量大小、场景模式,自己说了算。

而服务的底色,是那几个小时的认真检测、耐心调试、手把手教会。我们相信,真正连接中法的,不只是飞机和航线,还有一份“我懂你的担心,我愿意为你多想一步”的用心。
好易听,英文名Soundwear。它很小,小到只存在于手机屏幕;它又很大,大到能让花园里的鸟鸣,重新回荡在塞纳河畔的清晨。
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